Wo finde ich die Kontaktadresse des Hotels?
   Sie finden die Adresse auf der Hotelseite. Die Kontaktinformationen erhalten, nachdem Sie die Reservierung gemacht haben, in der Bestätigungs-E-Mail.

Wo finde ich die Wegbeschreibung zu dem Hotel?
Am unteren Ende der Übersicht Seite des Hotels finden Sie Reise-Informationen mit Details zur Lage und Anreise sowie eine umfassende Karte der Umgebung des Hotels.

Was ist der Unterschied zwischen einem Doppelzimmer und einem Zweibettzimmer?
Ein Doppelzimmer hat ein Doppelbett. Ein Twin-Zimmer hat zwei Einzelbetten.

Wir haben zwei kleine Kinder, können wir zusätzliche Betten in die Zimmer?
In der Regel ein zusätzliches Bett für ein Kind ist bei einem geringen Aufpreis. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Möglichkeit hängt von den einzelnen Hotels und Verfügbarkeit. Wir raten Ihnen, die Übersicht Seite des Hotels, oder senden Sie eine E-Mail an customers@HOTELBURST.de.

Kann ich generell eine Aufbettung für eine dritte Person im Doppelzimmer und was kostet es?
Sie hängt von der jeweiligen Hotels ab und Verfügbarkeit. Sobald Sie haben, die Verfügbarkeit für ein bestimmtes Hotel für den gewünschten Daten, können Sie mit dem Preis der durch Klicken auf den Namen Zimmer. Wenn die Möglichkeit und die Kosten für ein Zustellbett im Zimmer sind nicht in der Beschreibung Zimmer, senden Sie bitte eine E-Mail an customers@HOTELBURST.de.

Sind die Preise auf Ihrer Webseite pro Person oder pro Zimmer?
Alle Preise auf der Website HOTELBURST.de sind pro Zimmer pro Aufenthalt, wenn nicht anders angegeben.

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Sobald Sie haben, die Verfügbarkeit für ein bestimmtes Hotel für den gewünschten Daten, klicken Sie auf die Zimmer Namen zu finden, Informationen zu Steuern, Frühstück und Zimmerausstattung.

Sind Steuern im Zimmerpreis inbegriffen?
Sobald Sie haben, die Verfügbarkeit für ein bestimmtes Hotel für den gewünschten Daten, klicken Sie auf die Zimmer Namen zu finden, Informationen zu Steuern, Frühstück und Zimmerausstattung.

Sie bieten spezielle Rabatte (zB für Senioren oder für Angestellte von Fluglinien)?
HOTELBURST.de bietet die besten verfügbaren Tarife für den Zeitraum Ihres Aufenthaltes. Die Rabatte sind bereits enthalten und daher ist es nicht möglich, alle anderen Rabatt auf den Preis bestätigt.

Kann ich Gutscheine verwenden (zB aus Zeitschriften oder Geschäften, usw.)?
Nein, über unsere Website ist das nicht möglich. Sie müssen Buch über die Organisation diese Gutscheine ausgestellt hat.

Meine Kreditkarte wurde belastet. Wie kann ich eine Rückerstattung?
HOTELBURST.de belastet niemals die Kreditkarten. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgte durch das Hotel. Daher müssen Sie sich direkt an das Hotel. Die Kontaktinformationen erhalten Sie mit der Reservierungsbestätigung per E-Mail.

Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich trotzdem ein Zimmer buchen?
Leider benötigen alle Hotels eine gültige Kreditkarte als Buchungsgarantie. Wir sind nicht in der Lage, eine Buchung ohne Kreditkarte.

Ist es sicher, um in meine Kreditkartennummer? Wie sicher ist die Website HOTELBURST.de?
Ihre Kreditkarten-Informationen werden über einen sicheren Server. Wir verwenden die neueste und sicherste Technologie zur Verfügung, die verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten und Kreditkarten-Informationen. Die Verschlüsselungsmethode ist die industrielle Standard "Secure Socket Layer" (SSL)-Technologie. Wir verwenden selbstverständlich eine Firewall, welche unseren Server vor unbefugtem Zugriff.

Woher weiß ich, dass meine Buchung bestätigt ist?
Wenn Sie die Schritte der Reservierung wird eine sofortige Bestätigung auf dem Bildschirm erscheint. Es zeigt Ihnen alle Reservierungsdetails und Ihre Buchungsnummer. Wir raten Ihnen, drucken Sie es aus. Innerhalb von ein paar Minuten, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit mehr Informationen, wie z. B. das Hotel Kontaktdaten.

Kann ich ein Hotelzimmer per Telefon oder E-Mail:
Leider nehmen wir keine Buchungen per Telefon oder E-Mail. Aber wenn Sie Hilfe benötigen jeder Art können Sie jederzeit rufen Sie uns während der Geschäftszeiten oder senden Sie eine E-Mail an customers@HOTELBURST.de.

Ich habe ein Hotel gebucht, aber ich habe keine Bestätigung per E-Mail. Was muss ich tun?
Der häufigste Grund für den Nichterhalt einer Bestätigungs-E-Mail ist die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Deshalb, bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, bevor Sie die Reservierung. Auch wir haben festgestellt, dass in einigen Fällen unsere Bestätigungs-E-Mail könnte in Ihrem Spam-Ordner. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, nachdem Sie eine Reservierung vorgenommen haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und Details zum customers@HOTELBURST.de.

Wie viele Zimmer kann ich mit einer Buchung reservieren?
Es können maximal 10 Zimmer (falls verfügbar) können Sie in einem buchen. Es ist nicht möglich, einen Tagungsraum zu buchen.

Kann ich ein Hotel für Tag verwenden?
Leider ist es nicht möglich, ein Hotelzimmer buchen für Tag nutzen. Die Mindestanforderung, können gebucht werden über unsere Website beträgt eine Nacht. </ p>

Was sind die Check-in und Check-out "Zeit?
Die Check-in und Check-Out Zeiten unterscheiden. Sie finden sie auf den "AGB" am unteren Ende der Übersicht des Hotels. Wenn Sie später oder sehr früh an, raten wir Ihnen das Hotel im Voraus wissen, mit den Erläuterungen im Bereich der Reservierung (in Englisch oder in der Sprache, in der das Hotel, wenn möglich), oder das Hotel direkt über das Kontaktformular Details finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wie kann ich eine frühe Anreise oder eine späte Abreise erfragen?
Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Hotel. Sie finden die Kontaktdaten des Hotels in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

werde ich spät am Abend im Hotel. Kann ich dann immer noch einchecken?
Hier finden Sie die Check-in-Zeiten auf der "AGB" am unteren Ende der Übersicht des Hotels. Wir empfehlen Ihnen, dass Hotel zu kontaktieren, um sicherzustellen, können Sie Check-in-Ende. Sie finden die Kontaktdaten des Hotels in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Woher weiß ich, ob das Hotel Parkmöglichkeiten bietet?
Auf der Seite des Hotels, in dem Abschnitt "Reise-Informationen" finden Sie weitere Informationen über Parkmöglichkeiten vor Ort oder in der Nähe des Hotels. Wenn diese Informationen nicht angegeben ist, senden Sie bitte eine E-Mail an customers@HOTELBURST.de.

Wie kann ich wissen, dass das Hotel bietet einen Shuttle-Service und wie kann ich es?
Bitte überprüfen Sie in der Rubrik "Hotel Ausstattung - Services", ob das Hotel bietet Shuttle-Service. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel, um sie ordnen, sobald Ihre Reservierung bestätigt wurde. Sie finden das Hotel die Kontaktdaten in der Bestätigungs-E-Mail.

Wie finde ich heraus, ob ein Hotel mit einer bestimmten Ausstattung, wie zB einen Aufzug?
Sie können die Angaben zur Hoteleinrichtung auf der Übersichtsseite des Hotels.

Was kann ich tun, wenn ich habe eine Frage bezüglich der Zimmer oder ein Hotel?
Wir raten Ihnen, kontaktieren Sie das Hotel über die Erläuterungen auf dem Formular (in Englisch oder in der Sprache, in der das Hotel, wenn möglich) oder senden Sie eine Nachricht an: customers@HOTELBURST.de.